kehla88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
kehla88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই দলিলে বিস্তারিত জানুন — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূল প্রতিশ্রুতি
kehla88 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। এখানে আমাদের মূল প্রতিশ্রুতিগুলো একনজরে দেখুন।
SSL এনক্রিপশন
আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যাংকিং পর্যায়ের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
তথ্য বিক্রয় নিষেধ
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
সকল তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও মনিটরিং করা হয়।
স্বচ্ছ কুকি নীতি
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে এই নীতিতে বর্ণিত আছে। আপনি যেকোনো সময় প্রাসঙ্গিক সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।
নির্ধারিত সংরক্ষণ কাল
আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করা হয় না। নির্দিষ্ট সময়ের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
kehla88 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।
kehla88-এর ওয়েবসাইট (https://kehla88.cam) ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
এই নীতি kehla88 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Softইত্যাদি) নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের নিজ দায়িত্বে পরিচালিত হয়।
২ সংগৃহীত তথ্যের ধরন
kehla88 নিম্নলিখিত বিভন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
২.১ ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য
- পুরো নাম (নিবন্ধনে প্রদত্ত)।
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
- মোবাইল ফোন নম্বর।
- ইমেইল ঠিকানা।
- বর্তমান ডাক ঠিকানা।
২.২ আর্থিক তথ্য
- bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর।
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (যদি ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা হয়)।
- লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।
২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা (IP Address)।
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
- ডিভাইসের তথ্য (মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ)।
- লগইন সময় ও তারিখ।
- প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়ের তথ্য।
২.৪ গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য
- খেলা গেমের ইতিহাস।
- বাজির পরিমাণ ও ফলাফল।
- বোনাস ব্যবহারের তথ্য।
- পছন্দের গেম ক্যাটাগরি।
বিঃদ্রঃ: আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
৩.১ সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য
নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ বা প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহণের মাধ্যমে আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ
আপনি যখন kehla88 ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় — যেমন কুকি, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকন।
৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, ব্যাংক), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা বা জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা থেকে কিছু তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
| উদ্দেশ্য | ব্যাখ্যা | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন যাচাই, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পাদন | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| KYC ও পরিচয় যাচাই | বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ | বৈধ স্বার্থ রক্ষা |
| গ্রাহক সেবা | সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| পরিষেবা উন্নয়ন | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ | বৈধ স্বার্থ রক্ষা |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ | বোনাস ও অফার সম্পর্কে অবহিত করা | সম্মতির ভিত্তিতে |
| দায়িত্বশীল গেমিং | সমস্যাগ্রস্ত গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি
স্পষ্ট বিবৃতি: kehla88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তর করে না।
তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, ব্যাংক), পরিচয় যাচাইকরণ, আইটি অবকাঠামো এবং গ্রাহক সেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র kehla88-এর নির্দেশ অনুযায়ী এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রেও এটি প্রযোজ্য।
৫.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন
kehla88-এর কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে, তবে একই গোপনীয়তা মানদণ্ড বজায় রেখে।
উপরের সকল ক্ষেত্রে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়। আমরা তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে প্রকাশ করার নীতিতে বিশ্বাস করি না।
৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
kehla88 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
৬.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- পার্ফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড টাইম ও ত্রুটি ট্র্যাকিং — পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ — সবসময় বেনামী আকারে।
৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
৭ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
৭.১ সংরক্ষণ কাল
আমরা আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করি তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
- আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: ন্যূনতম ৫ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতা)।
- KYC দলিল: যাচাইকরণের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
- গেমিং ইতিহাস: ৩ বছর বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ পর্যন্ত।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর।
৭.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
kehla88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে।
- AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
- দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) বিকল্প।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
- ফায়ারওয়াল ও ডিডস-প্রতিরোধী অবকাঠামো।
- সীমিত প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র অধিকৃত কর্মকর্তারা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
কোনো তথ্য লঙ্ঘন (ডেটা ব্রিচ) ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেব।
৮ আপনার অধিকারসমূহ
আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
প্রবেশের অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার দাবি করতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
বয়স সীমা: kehla88 শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো সদস্য অপ্রাপ্তবয়স্ক হয়ে নিবন্ধন করেছেন বলে সন্দেহ হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক kehla88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected] ঠিকানায় জান।
১০ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক
kehla88 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট সবার লিঙ্ক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা kehla88-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
তৃতীয় পক্ষের সাইটে যাওয়ার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। kehla88 তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা নীতির জন্য দায়ী নয়।
১ নীতি পরিবর্তন
kehla88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
- এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
পরিবর্তনের পর kehla88 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১২ যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
- প্রতিক্রিয়া সময়: ইমেইলের জন্য সর্বোচ্চ ৩০ দিন; জরুরি বিষয়ে ৭২ ঘণ্টা
- সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
দ্রুততম সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। একজন বাংলাভাষী প্রতিনিধি সর্বদা প্রস্তুত।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনি নিরাপদ
kehla88-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ দেখুন অথবা দায়িত্বশীল গেমিং স্পর্কে আরও জানুন।
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন অথবা আমাদের সম্পর্কে আরও জানুন।